FAQS

En esta sección encontrarás una serie de respuestas que pueden serte útiles a la hora de moverte por nuestra web. Si no encuentras la respuesta que buscabas, mira en tu interior o escríbenos a info@onemeetone.es

GENERAL

¿Qué es One Meet One?

One Meet One es una plataforma de experiencias digitales, que pone en contacto a los mejores gamers, con aquellas personas que desean conocerlos, jugar con ellos, aprender sus técnicas y trucos o simplemente charlar con ellos.

¿A quién está dirigida?

One Meet One se ha creado para todas aquellas personas que buscan mejorar su nivel de juego, conocer a sus ídolos o simplemente compartir un rato con ellos. Para reservar nuestras horas no necesitas un nivel o conocimientos mínimos, con tus ganas es suficiente.

¿Qué es un Meeter?

Un Meeter es un usuario de la web, es decir, cualquier persona que se registre para comprar un pack de experiencia online. Puedes convertirte en Meeter rellenando este formulario.

¿Qué es un Oner?

Un Oner son todos aquellos gamers que quieran formar parte de OneMeetOne, ya sea como coacher de juegos o para compartir tiempo con sus fans. Puedes convertirte en Oner rellenando este formulario.

¿Cómo inscribirse en One Meet One?

¡Es muy fácil! Puedes registrarte como Meeter para reservar experiencias o como Oner y para compartir tus conocimientos y tu tiempo. Registrarse es totalmente gratuito, solo te pediremos que completes un sencillo formulario: Formulario para convertirte en Meeter o Formulario para convertirte en Oner.  

¿Cómo contactar con One Meet One?

Puedes ponerte en contacto con nosotros para darnos tu opinión, tus recomendaciones, enviarnos una oferta comercial o informarnos sobre un problema técnico escribiéndonos a info@onemeetone.es.

MEETERS

¿Registrarme tiene coste?

No, nuestra plataforma es gratuita, solo tendrás que pagar la experiencia que compres con cada Oner.

¿Cómo se avisa al Oner una vez efectua la reserva?

Cuando reservas una experiencia digital, enviamos un email y un sms al Oner informándole de que tiene una reserva. Además, si accedes a su calendario, verás que tu clase aparece como reservada.

¿Cómo obtener los datos necesarios para la realización de la clase?

Una vez que hayas reservado el curso, te enviaremos un mensaje con todos los detalles del curso, incluyendo el acceso a tu sala privada con tu gamer reservado, el será el encargado de invitarte a la partida.

El Oner seleccionado para la experiencia digital está ausente a la hora del curso ¿Qué hago?

Si el Oner seleccionado esté ausente en el horario de la experiencia digital, podrás reclamar esta ausencia durante las siguientes 72 h. Cuando recibamos tu reclamación, estudiaremos lo ocurrido. Podrás pedir otro dia de reserva (con el mismo u otro juego y/o gamer) o el reembolso. 
En el caso de que su ausencia no sea justificada recibirá una sanción por parte de One Meet One.

Una vez reservada una experiencia digital ¿Es posible postponerla?

Sí, es posible posponer una experiencia digital escribiendo a info@onemeetone.es con un mínimo de 24 horas de antelación. También puedes acordar directamente con el Oner un cambio de horario, siempre que ambas partes lleguen a un acuerdo.

Si la experiencia digital no ha tenido lugar, ¿puedo recuperar el dinero?

Sí, en el caso de no poder asistir a tu experiencia digital, podrás solicitar el reembolso integro o un cambio de fecha y hora, siempre que nos avises con un mínimo de 24 horas de antelación escribiendo a info@onemeetone.es.

NUESTROS ONERS

¿Cómo puedo ser Oner?

Para ser Oner tienes que rellenar un sencillo formulario y publicar tu disponibilidad para las experiencias.

Tu perfil se publicará automáticamente, eso si, nuestro equipo supervisará periódicamente que todo esté en orden.

¿Qué precio le pongo a cada pack?

Nosotros te sugeriremos un rango basado en la experiencia de nuestros Meeters, pero puedes ponerle a cada pack el precio que quieras, eso si, ten en cuenta que el 20% del precio irá destinado a ayudar en los costes de mantenimiento de la plataforma. Es decir, del precio final que pongas recibirás el 80% (de 20€ recibirás 16€)

¿Hay algún requisito?

Buscamos Oners de todo tipo, que sirvan como ejemplo y ayuda para nuestros Meeters.
El único requisito es tener clases publicadas y cumplir con las reservas de los Meeters.

¿Cómo les remuneramos?

Del precio que ves marcado en cada experiencia digital, el 80% lo recibe el Oner y el 20% restante lo dedicamos a seguir mejorando nuestra plataforma para ofrecer la mejor calidad.

One Meet One transferirá a tu cuenta de Paypal el dinero ganado por la venta de experiencias a primeros de cada mes, siempre que hayas acumulado mínimo 100€ en ventas.

¿Se pueden añadir packs diferentes?

Los packs están preestablecidos, pero si tienes una sugerencia escríbenos a info@onemeetone.es

Mi cuenta ha sido bloqueada, ¿Por qué?
Hay varios motivos por los que podemos bloquear una cuenta:

  • No has publicado nada en tu calendario
  • No has asistido a las reservas de los usuarios
  • Hemos recibido varias quejas de los usuarios sobre tus experiencias
  • Hemos registrado un uso fraudulento de la cuenta

PAGOS

¿Cómo funciona el sistema de pago de One Meet One?

Nuestro sistema de pago es completamente seguro y te permite realizar el pago mediante Paypal.

¿Hay alguna tarifa o cargo adicional en el precio?

No hay ninguna tarifa o cargo adicional.

Email recordatorio de la experiencia digital

Te recordaremos dos horas antes, vía correo electrónico, que tienes una experiencia digital con el usuario X, a la hora concretada.